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运营保障 7*24小时服务 客户运营管理 认证运维团队 开发支持团队
质量交付管理
服务内容
产品选型咨询
通过丰富的经验及配套工具，分析用户IT系统特点及参数，兼顾成本、性能、扩展性等因素，帮助用户选择正确的云产品以及合适的配置。
迁移服务
通过远程方式或者上门协助用户将网站数据、应用程序迁移至腾讯云服务器，并完成网站基础环境配置，让用户网站的整体上云更简单、快捷。
系统集成支持
通过各技术手段将满足客户需要的系统集成，避免了冗余工作步骤拖慢了各项目进程。
账号托管
支持多平台账户托管。结合运维技术保障项目后方支持无忧。
运维服务
面向云应用的通用云计算管理环境，旨在为企业云数据中心提供支持多种虚拟化及云平台的快捷部署、集中监管、弹性伸缩、按需供应等云计算关键功能。
定制开发
利用云产品或相应接口为客户提供集成服务。贴合客户的个性化需求，将独特构思转化为企业效益。
SLA保障
等级 描述 响应时间
紧急 重要服务发生故障
大批量用户受影响 15min
重要 普通服务影响
部分用户受影响 30min
普通 无直接服务影响
日常计划性变更 1工作日讨论计划实施具体时间
轻微 需要跟进的问题 2工作日内给出
记录、跟进、反馈等