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云联络中心 CCC
腾讯云联络中心(Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台。支持被集成于SaaS或业务系统,为企业客服、销售、线下门店沟通、混合办公等场景提供灵活稳定的一体化云联络中心。
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产品优势
全渠道多触点融合通信
腾讯云联络中心全渠道全媒体联络能力基于腾讯PSTN、TRTC、IM融合通信能力打造,融合通信技术实力市场领先。业界真正实现电话、即时通信、音视频互融互通的融合通信解决方案。
多通信多端能力互通
腾讯云联络中心支持SIP话机、Web、移动APP、小程序多端通信能力互通,支持企业人员在职场、居家、移动场景办公与服务沟通。
超轻量低门槛1天快速接入
无需繁琐硬件部署,最快一天可完成接入。无开发投入的企业开箱即用,打开网页即可使用。有开发投入企业集成含UI SDK,低门槛开发。
连接微信&企业微信生态
腾讯云联络中心支持1个小程序即可完成电话、在线会话,连接微信、企业微信。支持与腾讯云即时通信IM产品互通,具备天然生态优势。