上云故事
小懂健康致力于心理健康治疗，是国内首家将大数据、人工智能技术运用到精神心理疾病诊疗领域的国家高新技术企业。作为国内首家心理健康一体化服务平台，目前已经形成从在线检测、在线问诊、复诊开药、药物配送、院外康复、心理咨询到医疗保险和心理大数据的一体化服务产业闭环。
痛点与需求
- 平台主要面向的用户群体为患心理疾病的患者，其病理的特殊性质，患者更倾向线上沟通就诊，而心理医生需要与就诊患者建立更深入紧密的联系和信任关系，则需要对相应患者持续随诊、跟踪、交流、检索，所以传统线下问诊存在沟通短板——患者很难在陌生医生面前在几分钟内清楚准确专业的描述病情通常情况下患者的这种天然被动，容易导致各种沟通治疗问题或障碍
解决方案
依托云腾讯云音视频解决方案，医生可以通过小懂健康平台与患者立更深入紧密的联系，为医生与患者提供特色的随诊、跟踪、交流、检索功能，是医生的重要行医辅助工具。借助PSTN回呼功能，患者可以通过平台与自己熟悉信任的医生进行互动，有充分的时间和机会与医生沟通。
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